FS Casino esport med e-sportvæddemål, live status og gevinstgrænser

Spil med bonus

Esport hos FS Casino er et særskilt område for elektroniske konkurrencer og spilbaserede markeder. Det skal ikke blandes sammen med casino-spil, live casino eller traditionelle sportsgrene.

Før et e-sportvæddemål sendes, skal begivenhed, marked, starttidspunkt og live status kontrolleres. Et marked kan være åbent før begivenhedens start eller som live marked under selve begivenheden, hvis live status er tilgængelig.

Maksimal gevinst for Sport og Esport er 50000 USD eller tilsvarende. Casino bonusser kan ikke bruges til omsætning på E-sports, og væddemål på allerede kendte udfald, gentagne identiske væddemål eller automatiseret robotspil kan skabe risiko for annullering eller blokering.

Esport som særskilt område hos FS Casino

E-sportområdet på FS Casino dækker væddemål på elektroniske konkurrencer. Det adskiller sig fra traditionelle sportsmarkeder, hvor fokus ligger på fysiske sportsgrene, og fra casinoområdet, hvor spilkort, slotkategorier og live casino hører hjemme.

Elektroniske konkurrencer adskilt fra sport og casino

• Brug esport, når markedet handler om en elektronisk konkurrence eller spilbaseret begivenhed.
• Brug ikke casino-spil som ramme for e-sportvæddemål.
• Kontroller begivenhed, marked og starttidspunkt, før væddemålet sendes.
• Kontroller live status, hvis markedet vises under begivenheden.
• Hvis begivenheden er traditionel sport, hører den til sport hos FS Casino.

Esport skal derfor vurderes ud fra marked, begivenhed, status og afregning, ikke ud fra casino-kategorier eller almindelige spilkort.

Kamp, marked og live status før e-sportvæddemål

Timing er et centralt kontrolpunkt i esport. Et væddemål før event og et live væddemål afhænger af, om markedet er åbent på det rigtige tidspunkt.

Type væddemål	Hvornår det kan accepteres
Før event	Før begivenhedens start, mens markedet stadig er åbent.
Live væddemål	Under begivenheden, hvis live markedet er åbent.

Hvis markedet ændrer status, mens væddemålet sendes, kan accepten ændre sig. Hvis udfaldet allerede er kendt, kan væddemålet blive annulleret.

Resultater og kravfrister i esport

Hvis et esportresultat afregnes anderledes end forventet, skal fristerne kontrolleres hurtigt. Det samme gælder livekrav, hvor starttidspunktet for begivenheden er vigtigt.

Situation	Frist
Omstridt resultat	Skal meldes inden for 30 dage efter begivenhedens afslutning.
Krav ved live væddemål	Skal meldes inden for 24 timer fra begivenhedens start.

Gem kupon, marked, tidspunkt, status og eventuelt skærmbillede, hvis resultatet eller afregningen virker forkert. En sag er lettere at behandle, når begivenhedens tidslinje og markedsstatus kan dokumenteres.

Gevinstgrænse og risici ved kendt udfald

Maksimal gevinst for Sport og Esport er 50000 USD eller tilsvarende. Grænsen skal læses sammen med reglerne for kendte udfald, gentagne væddemål og automatiseret spiladfærd.

• Maksimal gevinst for Sport og Esport er 50000 USD eller tilsvarende.
• Væddemål på et udfald, der allerede er kendt, kan blive annulleret.
• Gentagne identiske væddemål må ikke bruges til at omgå grænser.
• Automatiseret robotspil kan føre til blokering.
• Markedsstatus, accepteret beløb og mulig gevinst skal kontrolleres, før samme væddemål gentages.

Hvis spørgsmålet handler om gevinstgrænse, kendt udfald, gentagne væddemål eller automatisering, skal de officielle regler bruges som ramme.

Esport, sport og casino bonusser skal holdes adskilt

Esport og sport er væddemålsområder, mens casino bonusser hører til casino- og kampagnevilkår. Casino bonusser kan ikke bruges til omsætning på E-sports eller Sports.

Hvis der findes en aktiv casino bonus i kontoen, skal den ikke behandles som et middel til e-sportvæddemål. Den fulde forklaring af bonusfrister, udelukkede områder og omsætning hører til bonusser og vilkår.

Esport skal vurderes ud fra begivenhed, marked, indsats, status og resultat. Casino bonusser skal vurderes ud fra kampagnevilkår, spilbidrag, frist og udelukkede kategorier.

Hvis et e-sportvæddemål ikke vises eller afgøres uventet

Hvis et e-sportvæddemål ikke vises, afvises eller afregnes anderledes end forventet, bør sagen først afgrænses til marked, begivenhed, starttidspunkt, live status, resultat og kravfrist.

• Kontroller, om markedet var åbent, da væddemålet blev sendt.
• Kontroller, om begivenheden allerede var startet.
• Kontroller, om væddemålet var før event eller live.
• Kontroller, om udfaldet allerede var kendt.
• Kontroller, om resultatspørgsmålet ligger inden for 30-dagesfristen.
• Kontroller, om livekravet ligger inden for 24 timer fra begivenhedens start.
• Gem kupon, status, resultat og skærmbillede, hvis noget ser forkert ud.

Hvis væddemålets status stadig er uklar efter disse kontroller, kan du kontakte support med begivenhed, marked, tidspunkt, status og dokumentation.

Hvilke oplysninger support skal have om esport

Et esportproblem skal beskrives med nok detaljer til, at support kan skelne mellem afvist marked, ændret live status, resultatspørgsmål, gevinstgrænse eller annullering på grund af kendt udfald.

• Navn på begivenhed eller e-sportkamp.
• Marked eller væddemålstype.
• Tidspunkt for væddemålet.
• Begivenhedens starttidspunkt og eventuelle sluttidspunkt.
• Indsats, mulig gevinst og status, hvis det vises.
• Resultat eller afregning, der virker forkert.
• Skærmbillede af kupon, status, fejltekst eller resultat.
• Oplysning om sagen handler om før-event, live, resultat, grænse eller annullering.

Hvis sagen ikke løses gennem support, kan næste trin være at sende en klage med kupon, tidslinje, resultat og tidligere supportdialog samlet.

FAQ – Ofte stillede spørgsmål om esport