FS Casino live casino med livekategori, borde og bonusbegrænsninger

Spil med bonus

Live casino hos FS Casino er en særskilt kategori i casinoområdet. Den skal behandles anderledes end spilleautomater, almindelige bordspil og roulette, fordi liveformatet har sin egen kategori, status og bonusbegrænsning.

Live games, live tables og live roulette skal kontrolleres på spilkortet eller i livekategorien, før de bruges. Tilgængelighed kan afhænge af konto, region, udbyder og aktuel spilstatus.

Casino bonusser kan ikke bruges til omsætning i Live Casino. Live games, live roulette og live tables er også undtaget fra den almindelige bordspils- og roulettebidragsregel.

Live casino som særskilt kategori hos FS Casino

Live casino er en synlig kategori i FS Casino-lobbyen. Kategorien samler liveformatet, hvor spilstatus, udbyder og kontoens adgang skal kontrolleres, før et live spil behandles som tilgængeligt.

Livekategori i casinoområdet

• Brug livekategorien, når fokus er live games eller liveborde.
• Kontroller spilkortet, før du regner med adgang til et konkret live spil.
• Kontroller udbyder og status, hvis et live spil ikke åbner.
• Forvent ikke, at almindelige bordspilsregler automatisk gælder for liveformatet.
• Læs bonusvilkår, før en aktiv bonus bruges i nærheden af livekategorien.

Et live spil kan være synligt i kataloget, men stadig kræve separat kontrol af konto, region eller udbyderstatus.

Live games, live tables og live roulette

Live games er den brede livefamilie. Live tables dækker liveborde, mens live roulette er roulette i liveformat. Disse områder skal holdes adskilt fra almindelige bordspil og ikke-live roulette.

Hvis fokus er blackjack, baccarat, kortspil eller bordspil uden liveformat, hører den videre rute til bordspil hos FS Casino. Hvis fokus er roulettevarianten, hører den dybere rouletteforklaring til roulette hos FS Casino.

• Live casino: bruges til liveformat og livekategori.
• Live tables: vurderes som liveborde, ikke som almindelige bordspil.
• Live roulette: vurderes som liveformat, ikke som almindelig roulette i bonusbidrag.
• Bordspil og roulette uden liveformat skal læses i deres egne kategorier.

Bonusbegrænsning for Live Casino

Live Casino er en vigtig bonusgrænse. Casino bonusser kan ikke omsættes i Live Casino, og live games er undtaget fra den almindelige bordspils- og roulettebidragsregel.

Live spil og casino bonusser

Område	Bonusmæssig betydning
Live Casino	Casino bonusser kan ikke bruges til omsætning her.
Live games	Undtaget fra den almindelige bordspils- og roulettebidragsregel.
Live roulette og live tables	Skal behandles som liveformat ved bonuskontrol.
Ikke-live bordspil og roulette	Skal vurderes efter de almindelige bonusvilkår og spilbidrag.

Hvis en aktiv bonus er i brug, skal livekategorien derfor kontrolleres før spilstart. Den fulde ramme for frister, indsatsgrænser og udelukkede områder findes under bonusser og vilkår.

Sådan finder du live casino i spilområdet

Live casino findes gennem casinoområdet og den brede lobbystruktur. Søgning, kategorier og udbydere kan hjælpe, men den konkrete live-status skal altid kontrolleres på spilkortet.

• Vælg live casino-kategorien, hvis du vil starte i liveområdet.
• Brug søgning, hvis du kender navnet på et live spil.
• Brug udbyderfilter, hvis du leder efter spil fra et bestemt studio.
• Kontroller spilkortet, før du regner med adgang.
• Kontroller konto- og regionstatus, hvis et live spil ikke vises.

Den bredere struktur med lobby, søgning, temaer, udbydere og andre kategorier findes under spil og kategorier.

Status, udbyder og konto før live spilstart

Før et live spil åbnes, bør spilstatus, udbyder og kontoens adgang kontrolleres. Liveformatet kan være mere følsomt over for konto-, region- eller udbyderbegrænsninger end almindelige katalogvisninger.

• Kontroller, om live spillet åbner i kontoen.
• Kontroller, om udbyderen vises på spilkortet.
• Kontroller, om statusbesked eller fejltekst vises.
• Kontroller, om problemet kun opstår på én enhed eller browser.
• Kontroller, om en aktiv bonus påvirker valg af kategori.

Et live spil bør ikke vurderes kun ud fra kategorinavnet. Spilkort, konto, udbyder og status skal ses samlet.

Live casino, bordspil og roulette – hvor intenten skiller

Live casino, bordspil og roulette overlapper i brugerens søgeadfærd, men de har forskellige sider, fordi intentionen ikke er den samme. Live casino handler om liveformatet; bordspil handler om kort- og bordspil; roulette handler om roulettekategorien.

• Brug live casino, når formatet er live, og live-status er det centrale spørgsmål.
• Brug bordspil, når fokus er blackjack, baccarat, Dragon Tiger, Red Dog eller andre bordspil.
• Brug roulette, når fokus er roulettevariant, kategori eller roulette-specifik adskillelse.
• Vurder live roulette som liveformat, når bonusbegrænsninger er relevante.

Bordspilsområdet kan vise 73 spil, men den detalje hører til bordspilssiden. På live casino-siden er hovedpunktet, at liveformatet skal adskilles fra almindelige bordspil og roulette.

Når et live spil ikke vises eller ikke åbner

Hvis et live spil ikke vises eller ikke åbner, bør fejlen først afgrænses til kategori, udbyder, konto, region, spilstatus eller teknisk adgang. Det gør det lettere at skelne mellem et katalogproblem og en kontospecifik begrænsning.

• Kontroller, om spillet findes i live casino-kategorien.
• Søg efter spilnavnet, hvis det er kendt.
• Kontroller udbyder og spilstatus på spilkortet.
• Kontroller, om konto eller region kan begrænse adgangen.
• Prøv en anden browser eller enhed, hvis spillet ikke indlæses korrekt.
• Gem skærmbillede eller fejlbesked, hvis der vises en.
• Kontroller, om en aktiv bonus skaber forvirring om livekategorien.

Hvis livebordet er synligt, men ikke tilgængeligt, skal statusbeskeden vurderes sammen med kontoens adgang og den udbyder, der står bag spillet.

Hvilke oplysninger support skal have om et live casino-problem

Et live casino-problem bør beskrives med præcise oplysninger om spil, kategori og status. Support skal kunne se, om sagen handler om synlighed, åbning, livebord, udbyder, konto eller bonusbegrænsning.

• Navn på live spil eller livebord.
• Udbyder, hvis den vises på spilkortet.
• Kategori, hvor spillet blev fundet.
• Statusbesked eller fejltekst.
• Skærmbillede, hvis spillet ikke åbner.
• Enhed og browser, hvis problemet kun opstår ét sted.
• Registreret e-mail eller brugernavn, hvis sagen skal knyttes til kontoen.
• Aktiv bonus eller kampagnenavn, hvis problemet handler om bonusbegrænsning.

Jo tydeligere livekategori, spilnavn, udbyder og fejlstatus beskrives, desto lettere er det at skelne mellem et teknisk problem, en udbyderbegrænsning og en bonusrelateret begrænsning.

FAQ – Ofte stillede spørgsmål om live casino