FS Casino
FS Casino drives af Intelligent Innovations N.V. og har licens fra Curaçao Gaming Control Authority med licensnummer OGL/2024/767/0360. Betalinger håndteres af Verbenaz Limited som autoriseret betalingsagent.
Kontoen, kassen, bonusserne, spilområdet, sport, verificering og support hænger sammen. En indbetaling kan påvirke en bonus, en udbetaling kan kræve dokumenter, og en klage kræver typisk præcise oplysninger om datoer, transaktioner og samtaler.
Start med at sikre, at du opretter konto med korrekte oplysninger, og brug derefter de officielle regler som ramme for adgang, betalinger, bonusvilkår og kontobegrænsninger.
| Område | Nøglepunkt |
|---|---|
| Operatør | Intelligent Innovations N.V. |
| Licens | Curaçao Gaming Control Authority, OGL/2024/767/0360 |
| Betalingsagent | Verbenaz Limited |
| Konto | Én hovedkonto pr. spiller |
| Visa/MasterCard indbetaling | 10-100000 USD pr. transaktion |
| Visa/MasterCard udbetaling | 10-450 USD pr. transaktion |
| Bonusindsats | Maks. 40 DKK pr. spin med bonusmidler |
| Support | [email protected] og online hjælp |
Konto hos FS Casino – start, login og korrekte oplysninger
En konto hos FS Casino begynder med de oplysninger, der senere kan blive brugt ved betaling, verificering og support. Registreringen bygger på e-mail, adgangskode, navn, fødselsdato og telefonnummer, og profiloplysningerne skal være korrekte og opdaterede.
Registrering med rigtige profiloplysninger
Den samme spiller må kun have én hovedkonto. Hvis der oprettes dubletkonti, kan konti blive lukket, transaktioner annulleret, bonusser fjernet og midler fra dubletkontoen krævet tilbage.
- Brug dine egne oplysninger i profilfeltet.
- Kontroller e-mail og telefonnummer, før du bruger kassen.
- Oplys support, hvis du eller et nært familiemedlem er politisk eksponeret person.
- Gem adgangsoplysninger sikkert, og del dem ikke med andre.
Login, adgangskode og sikker konto
Når du logger ind, er adgangskoden en del af kontoens sikkerhed. Hvis oplysningerne glemmes, bruges funktionen til adgangskodepåmindelse under loginvinduet. Tredjeparter må ikke bruge kontoen, og uautoriseret adgang skal meldes til support.
FS Casino og spil om rigtige penge med kasse, indsats og udbetaling
Den praktiske pengestrøm går gennem kassen, kontoens profiloplysninger, betalingsmetoden og eventuelle bonusvilkår. Indbetalingen skal komme fra et betalingsmiddel i kontoejerens eget navn, og udbetalingen kan først behandles korrekt, når betalinger er afklaret og kontroller er gennemført.
Før du bruger kassen, skal du kontrollere tre ting: om metoden vises i din konto, om beløbet ligger inden for de relevante grænser, og om profilen er fuldt udfyldt. Hvis en bonus er aktiv, skal indsats, omsætning og udbetaling også læses sammen med bonusvilkårene.
- Før indbetaling: kontroller metode, beløb og navn på betalingsmiddel.
- Før udbetaling: kontroller profil, tidligere indbetaling og mulig verificering.
- Hvis en status stopper: brug support med transaktionsoplysninger, dato og skærmbillede.
Læs mere om indbetalinger i kassen, og brug siden om udbetalinger fra kontoen, når fokus er frister, beløbsgrænser og forsinkelser.
Indbetalinger på FS Casino – metode, navn og beløbsgrænser
Visa og MasterCard har en indbetalingsramme på 10-100000 USD pr. transaktion. Andre metoder kan være synlige i kassen, men den konkrete tilgængelighed afhænger af, hvad der vises i kontoen.
FS Casino accepterer ikke tredjepartsindbetalinger. Kort, konto eller betalingssystem skal være registreret i kontoejerens eget navn. Betalingslogoer, der vises på siden, omfatter MasterCard, Maestro, Visa, Piastrix, Neteller, Skrill, Interac, Flexepin, Dragonpay, Bank Transfer, Jeton wallet, Perfect Money og MiFinity.
Kortbetaling og metode i eget navn
| Kontrolpunkt | Hvad skal være i orden |
|---|---|
| Beløb | Visa/MasterCard skal ligge mellem 10 og 100000 USD pr. transaktion. |
| Navn | Betalingsmiddel skal tilhøre kontoejeren. |
| Metode | Brug kun en metode, der vises i kassen. |
| SMS | Betalt SMS må kun bruges med ét telefonnummer i profilen. |
| Betaling | Når der klikkes på Pay, kan betalingsprocessen ikke annulleres som en almindelig kassehandling. |
Når en indbetaling skal kontrolleres i kassen
En SMS-indbetaling må ikke ske via operatørlån eller negativ saldo. Tilbageførsel eller annullering af betaling for at undgå betalingsansvar er heller ikke tilladt. Hvis en metode afvises, skal du kontrollere kontoens navn, betalingsmetodens ejer, beløbet og eventuelle beskeder i kassen.
Udbetalinger fra FS Casino – frister, kontrol og mulige stop
En udbetaling kræver, at betalinger er afklaret, kontroller er gennemført, profilen er udfyldt, og der mindst er foretaget én indbetaling. Udbetaling skal som udgangspunkt ske med samme metode, der blev brugt til indbetaling.
Hvis en udbetalingsanmodning overstiger 1000 USD, kan identitetsproceduren blive krævet. En lav omsætning under 2 gange indbetalingen kan udløse tilbageholdelse på 20 procent, dog mindst 0,5 USD eller tilsvarende, for at dække bankoverførselsudgifter.
| Beløb | Godkendelsestid |
|---|---|
| Op til 300 USD | Inden for 2 dage |
| 301-1500 USD | Inden for 5 dage |
| 1501-15000 USD | Inden for 14 dage |
| Fra 15001 USD | Inden for 30 dage |
Weekender og helligdage tæller ikke med i disse frister. Hvis midlerne tidligere er overført fra en telefonoperatør, kan udbetaling blive forsinket 2-3 uger på grund af svindelkontrol. For Visa og MasterCard er udbetalingsrammen 10-450 USD pr. transaktion.
Verificering hos FS Casino – dokumenter før betaling og kontoændringer
Verificering kan blive nødvendig, når samlede transaktioner når USD/EUR 1000, når en udbetaling overstiger 1000 USD, eller når risikokontrol, AML-kontrol eller usædvanlig kontoaktivitet kræver ekstra dokumentation.
Dokumentkontrol handler ikke kun om identitet. FS Casino kan også kontrollere betalingsmiddel, adresse, midlernes oprindelse og sammenhængen mellem konto, betaling og brugerens faktiske adgang.
Dokumenter, der kan blive relevante
- Identitet: kopi eller foto af officielt ID.
- Betalingsmiddel: foto af kort, hvor de første 6 og sidste 4 cifre kan være synlige, CVV skjules, og kortholderens navn er synligt.
- Profil og ansigt: selfie med de krævede dokumenter.
- Adresse: regning eller anden adressebekræftelse.
- Midler: kontoudtog, arbejdsgiverbrev eller skatteopgørelse.
- Ekstra kontrol: håndskrevet seddel med e-mail, dato for anmodning og bekræftelseskode.
- Video: supportopkald eller videosamtale, hvis teamet kræver det.
Ved ekstra videoverificering er fristen 7 kalenderdage fra meddelelsen. Under en videosamtale må der ikke være en tredjepart i rummet, og ansigtet må ikke dækkes, bortset fra almindelige briller. Den fulde dokumentrute findes under verificering af kontoen.
Bonusser og bonuskode på FS Casino – frist, indsats og omsætning
Bonusser hos FS Casino skal læses i profilen og i den enkelte kampagnes vilkår. En bonus eller gratisspins er normalt tilgængelig til omsætning i 5 dage, medmindre de detaljerede kampagnevilkår angiver en anden frist.
Omsætningsstatus kan følges i kontoen, og en aktiv bonus kan skiftes, hvis flere kampagner er aktive. Den maksimale indsats med bonusmidler omfatter 40 DKK pr. spin, indtil omsætningskravet er opfyldt.
Bonusvilkår før du spiller
| Spiltype eller område | Bidrag eller begrænsning |
|---|---|
| Spilleautomater | 100 procent, hvis spillet ikke er undtaget i kampagnevilkårene. |
| Bordspil og roulette | 15 procent, undtagen live games. |
| Live casino, live roulette og live tables | Tæller ikke under denne bidragsregel. |
| Sport, esport, TV BET, Insta games og Crash Games | Kan ikke bruges til omsætning af casino bonusser. |
En kampagne kan også have særregler. Gratisspins i Gold of Sirens fra Evoplay er angivet med indsatsstørrelse på 0,2 EUR, og no-deposit bonusser kan have en udbetalingsgrænse, hvis udbetalingen med den omsatte bonus overstiger 500 EUR.
Bonuskode før indbetaling
En bonuskode er en unik alfanumerisk kode, der indløses i profilen. Registreringsmailen skal være bekræftet, og ved depositumskampagner skal koden aktiveres før indbetalingen. Koden gælder som udgangspunkt for den første indbetaling efter indløsningen, medmindre kampagnevilkårene siger noget andet.
Flere koder til samme depositum er forbudt. Hvis reglen brydes, kan bonusmidler fjernes, og kontoen kan blive blokeret. Brug bonusser og vilkår til den brede bonusramme, og åbn siden om, hvordan du bruger en bonuskode, når problemet handler om aktivering, afvisning eller kontrol af kode.
Casino hos FS Casino – lobby, spilleautomater og live kategorier
Spilområdet på FS Casino er bygget op omkring lobby, søgning, tilfældigt spil, temaer og spiludbydere. Kategorierne omfatter blandt andet All games, Popular, New, Slots, Live casino, Crash games, Table games, Roulettes, Aviator, Insta games, Buy feature, Megaways og Feature booster.
Udbyderlisten omfatter blandt andet Pragmatic Play, Endorphina, PlaynGo, Amatic, Gamomat, NetEnt, Yggdrasil, Spinomenal, Evoplay, Betsoft, Habanero, Spribe, Big Time Gaming, 1×2 Gaming, Relax Gaming, StakeLogic, BGAMING, RedTiger og flere andre.
Lobby, søgning og udbydere
| Kategori | Hvad den bruges til | Eksempler eller signal |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Slotkategori med 6740 viste spil. | Book Of Demi Gods VI, Burning Coins 40, Fortune Bags. |
| Bordspil | 73 viste bordspil og kortspil. | American Blackjack, Baccarat, Dragon Tiger. |
| Live casino | Live kategori med særskilt bonusbegrænsning. | Kontroller altid bonusvilkår før omsætning. |
| Søgning og udbydere | Hurtig filtrering efter spil, tema eller spiludbyder. | Pragmatic Play, NetEnt, Evoplay, Betsoft. |
Spilleautomater og demo
Slotkategorien på FS Casino viser 6740 spilleautomater. Synlige eksempler omfatter Book Of Demi Gods VI, Burning Coins 40, Fortune Bags, 3 Royal Dracos, King’s Gold Hold and Win, Ice Mania, The Jealous Ex, Coins of Dragon – Hold & Win, Striking Diamond: Running Wins og Joker Rising. Mange spil vises også med demoetiket.
Live casino, bordspil og roulette
Live casino, bordspil og roulette skal holdes adskilt, fordi bonusbidraget ikke er ens. Almindelige bordspil og roulette kan have 15 procent bidrag, mens live games, live roulette og live tables er undtaget fra den bidragsregel. Brug spil og kategorier til den brede lobby, spilleautomater hos FS Casino til slotfokus, live casino til liveområdet, vores bordspil til kort- og bordspil og roulette hos FS Casino til roulette-intenten.
Sport og esport hos FS Casino – væddemål, frister og grænser
Sport og Esports er synlige hovedområder på FS Casino. Sportsområdet viser blandt andet Football, Ice Hockey, Boxing og MMA som populære væddemålsområder, mens livefladen også kan vise sportsgrene som Tennis og Table Tennis.
Sport før kamp og live
- Væddemål før kamp accepteres før begivenhedens start.
- Live væddemål accepteres under begivenheden.
- Spørgsmål om omstridte udfald skal rejses inden for 30 dage efter begivenhedens afslutning.
- Livekrav skal rejses inden for 24 timer fra begivenhedens start.
- Maksimal gevinst for sport og esport er 50000 USD eller tilsvarende.
Esport med samme kontrol af resultat og grænser
Ved esport gælder samme grunddisciplin: væddemål på et allerede kendt udfald kan annulleres, og gentagne identiske væddemål må ikke bruges til at omgå grænser. Automatiseret robotspil kan også udløse blokering. Brug sport hos FS Casino til sportsvæddemål og esport hos FS Casino til esportmarkeder.
Mobil adgang til FS Casino uden app-påstande
Mobil adgang skal beskrives sikkert som adgang via webstedet i en mobil browser. Der er ikke grundlag for at love en særskilt App Store- eller Google Play-app, så fokus er konto, kasse, spilområde og support via den officielle side.
- Log ind via browser på telefon eller tablet.
- Kontroller kassen i kontoen, før du vælger betalingsmetode.
- Brug support, hvis en funktion ikke vises på mobilfladen.
Den praktiske mobilrute er samlet under mobil adgang.
Support, klager og dokumentation hos FS Casino
Support kan kontaktes via [email protected] og online hjælp. Klagepolitikken angiver også livechat døgnet rundt. Ved betalings-, bonus- eller verificeringsproblemer bør du samle dato, tidspunkt, transaktionsoplysninger, skærmbilleder og eventuelle beskeder fra kontoen.
Før du kontakter support
En kort og præcis henvendelse hjælper support med at finde den rigtige sag. Oplys brugernavn, registreret e-mail, problemets tidspunkt, det berørte beløb eller spil og hvad der allerede er forsøgt i kontoen. Du kan kontakt support, når sagen stadig er en almindelig hjælpeanmodning.
Når en sag bliver en formel klage
| Trin | Frist eller krav |
|---|---|
| Første kontakt | Brug support eller livechat, før sagen eskaleres. |
| Formel klage | Send klageformular til [email protected]. |
| Indsendelsesfrist | Senest 6 måneder efter den relevante hændelse. |
| Modtagelse | Bekræftelse inden for en uge. |
| Afgørelse | Op til 4 uger, med én mulig forlængelse på yderligere 4 uger. |
| Ansvarligt spil-klage | Mål om løsning inden for 5 arbejdsdage. |
En formel klage skal indeholde fuldt navn, brugernavn, registreret e-mail, beskrivelse af sagen, datoer, tidspunkter og dokumentation som transaktionsoptegnelser, skærmbilleder eller chatlog. Brug siden om, hvordan du sender en klage, når supportforløbet skal formaliseres.
Ansvarligt spil, regler og grænser for adgang
Spil skal behandles som underholdning, ikke som indtægtskilde. Brug ikke lånte penge, jagt ikke tab, og brug ikke midler, der påvirker din økonomiske situation. Hvis du har brug for grænser, midlertidig udelukkelse eller permanent lukning af kontoen, skal du kontakte [email protected].
Hvis du vil sætte en grænse, handler næste skridt om kontoens adgang og midler. Hvis du befinder dig i et begrænset land, handler næste skridt om adgangsreglerne. Hvis et vilkår er uklart, gælder de engelske vilkår som styrende version.
Den samlede sikkerhedsramme findes under ansvarligt spil. FS Casino viser også eksterne hjælperessourcer som Gamblers Anonymous og Gambling Therapy i den ansvarlige del af webstedet.
Ofte stillede spørgsmål
Du opretter konto med e-mail, adgangskode, navn, fødselsdato og telefonnummer. Oplysningerne skal være korrekte, fordi de kan blive brugt ved verificering, betaling og support.
Minimumsindbetalingen med Visa eller MasterCard er 10 USD pr. transaktion. Maksimumsindbetalingen med Visa eller MasterCard er 100000 USD pr. transaktion.
Godkendelsestiden afhænger af beløbet: op til 300 USD inden for 2 dage, 301-1500 USD inden for 5 dage, 1501-15000 USD inden for 14 dage og fra 15001 USD inden for 30 dage. Weekender og helligdage er undtaget.
Verificering kan kræves ved samlede transaktioner på USD/EUR 1000, ved en udbetalingsanmodning over 1000 USD eller ved risikokontrol. Dokumenter kan omfatte ID, betalingskort, selfie, adresse og midlernes oprindelse.
Bonusser og gratisspins er normalt tilgængelige til omsætning i 5 dage, medmindre de detaljerede kampagnevilkår angiver en anden frist. Omsætningsstatus kan kontrolleres i kontoen.
En bonuskode er en unik alfanumerisk kode, der indløses i profilen. E-mailen skal være bekræftet, og ved depositumskampagner skal koden aktiveres før indbetalingen.
Slotkategorien viser 6740 spilleautomater. Synlige eksempler omfatter Book Of Demi Gods VI, Burning Coins 40, Fortune Bags og King’s Gold Hold and Win.
Brug [email protected] eller online hjælp. Klagepolitikken angiver også livechat døgnet rundt, og en formel klage kan sendes via klageformularen, hvis supportforløbet skal eskaleres.